APP Women_台北第37場:新創女性代表分享Pickone與小樹屋共同創辦人張文馨

時間:2019/05/25
分享者:張文馨

社群活動的興起小型聚會越來越多,嗅到市場需要的新創團隊Pickone經營起小型共同使用空間。APP Women這次邀請到小樹屋Treerful、Pickone共同創辦人-張文馨,而特別之處可以說是因為文馨之前也是普通上班族,但卻勇敢踏出了那一步,成為新創公司的創始人之一,種種的經歷和心路歷程在下面的文章中將有完整的分享。

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為什麼會創業,她這樣說

「2015年,那時候28歲,剛結完婚,我毅然決然決定進入創業的世界,心裡想的是,我想要在30歲、還沒有小孩之前,再給自己一次嘗試的機會。當然一路上會有很多的掙扎,包含資金不足、事業拓展遇到瓶頸等,但同時間我更開拓視野、也更享有人生的自主權。到現在我堅持下來了,我從不後悔,因為這一路的風景真的太美了。」
張文馨表示她創業至今已經四年,在台大時念的並不是與現在工作相關的學系,但她有修創意學程,學涯的作品中也曾創作了一間小屋,是一個大家都能進入分享創造的一個小空間,當時因為男友的關係,她也曾一心想要跟男友一起創業當老闆娘。

從在職員工轉變為創業者的想法

畢業後在一些公關活動公司服務過,接著又跳到渣打銀行從事防洗錢相關的工作。當時的心態一開始只是覺得每天只要三小時就做完、很穩定的、能正常作息休息就夠了。文馨的同事都是台清交的各種高材生,多是初出社會找跳板、念托福、準備出國念書的志向居多,而文馨卻會想要經常的內調,藉以多學習一些不同的知識技能。她說,後來有一次有個機會可以調去去業務部,她不像是其他本科系的同事們能很快上手,要花更多的力氣去了解業務內容,但也因為這些磨練她開始了解到銀行金融的真實情況,雖然比其他金融本系的人弱一點,但她很慶幸自己卻因此習得了很重要的一件是贏,就是看財報這個技能。

文馨的主要夥伴是一位一畢業就開了桌遊連鎖店的創業老手,因為種種原因而想要重新改組公司,就是這麼巧在這時候和文馨討論上了創業這件事,而她也很是滿有興趣參與的,但礙於在職的身分,一開始並沒有全力投入。
後來她結婚了,她從職場觀察到一件事情,也就是大多當媽媽的人每天這樣準備上班忙到下班後,回家實在是很難去全力得相當辛苦的照顧小孩子們。於是開始思考怎麼樣跳脫這個模式,為自己的將來打算,她表示也許因為她是一個用感覺來行事個性的人,她明白自己希望,是生活更能夠自己操控分配的狀態,於是她決定離職。離職前夕她開始與夥伴密切的聯繫,並且研究如何申請國發基金,夥伴這時也增添到了四人。

創業開端,四位夥伴創立了Pickone

「Pickone 」平台名如其字,意思就是來選一個「場地」吧!2016年,文馨與夥伴們創立了這個品牌,她們的發想是,找場地這件對於很多大大小小的會議活動都是很重要的事,希望能跳脫在過去年代只能用關鍵字來去搜尋,或一個一個去找詢問的方式。
首先他們試著把桌遊連鎖店營業場地上架,將下午較為閒置的空間租出去,當時的目標只設定在先完成可以養活四個人之薪水。
其他上架的一般業者的自有場地則少許的收抽成15%。但漸漸的就發現了一個問題,由於一開始網頁與商業模式設計就是把消費者自己串去給業者接洽租借場地,導致業者們月底結帳時,願意承認轉單數的業者相當的少,因此也造成收入相當之微薄。就算是SEO做的極好、消費者和業者客戶都自然成長,但是營業額卻並無成長,也因此警惕到他們四人,就此開始思考、研究去改變錯誤的做法。

秉持著測試的精神改變商業模式,小樹屋誕生

發現問題點的四人決定,改成收廣告曝光費模式來與場地業者們合作,大多的但客戶都不願意接受。然而三年前當他們將線上付款預定功能上線的時候,卻意外地發現了他們都不太覺得會發生的事。也就是原本他們並不預期會在線上付費訂場地的消費者會很多,沒想到竟然也不算少,而藉此她們也發現,願意提前預約與付款的消費者大都是訂小型場地的人。而且其中有一個小場地特別的火紅,反而不是那種一百人~兩百人要與大會議中心合作才能租到的大型場地呢!
所以為了測試他們上架了四個在不同地方極小之場地,但其實是都是虛設的測試網頁,沒想到真的很多人想要詢問與預定,所以同理可證,他們是可以找很多小的場地來開發的。他們拜託了有許多B&B物件算是天使投資的老前輩,2016年7月起,在華山IKEA對面的一間小公寓改造成了「TREE Lounge」,一開始測試時只收15o/1HR左右算是相當便宜,接著也開始在其他地點兩三個定點開始測試營運。

成功將這幾個點經營起來後,他們也不忘去針對有意願的客戶作深度詢問與訪談,了解今天租場地的用處。文馨表示印象深刻的有三個女生,是因為需要空姐考前練習,如果在咖啡廳執行這樣的練習,都會影響到其他消費者,所以老是困擾著需要租小型的私密場地來練習,這是他們完全沒有想過的客戶需求。更多的是像是講師們、小聚會、小課程都在這幾年蓬勃的發展起來,他們也對於這個驗證的結果開始有信心,決定將這樣的商模發展起來。
一開始在台北車站租了新物件開始改造,然後很慶幸的是,其中一位夥伴本來是平面設計,但是他跨出自身的舒適圈擔當包辦室設布置與前端設計。2017的2月起,已有四五間穩定的持續出租,營收也開始能養的起四人的薪水了,接著加入了財務、文案、行銷等等的夥伴,而最特別的到目前為止,15空間管家+15工程師、企劃、行政夥伴與創始人們,一直都是良好默契的遠端一起工作,透過 SLACK和LINE,每隔兩週的頭尾都各開一次會來確認工作有完全的符合進度。

慢慢的前進,將創業達到工作與生活的平衡

2017起他們進入快速的成長,約莫一兩個月就穩定開一間類似的定點,接著轉而開發了現在的「小樹屋Treerful」平台,秉著靠預約制無人管理自行用密碼進出,空間可容納 2-30人以達到平均一人30~40元容易負擔的租金,且皆由線上交易訂付,可篩選、全台北25定點、百餘多間的小樹屋終於穩定,然而前期也必須投入不少的房租、裝璜費等等,由Pickone 轉變為將近90%的心力和營收皆由開發小樹屋而來。 同時在去年,他們也得到了「APPWorks 之初創投」規模為1,500萬新台幣的種子輪融資。
目前文馨主要自己依然負責業務與人資的區塊,她表示想想自己中餘達到隨時要生孩子也可以的願望了,而他們創立的公司文化: 自由自主、有話直說、信任夥伴,也讓她視為相當驕傲的一點。

競爭者不少但規模化的不多,仍然積極在尋找新商模

目前小樹屋開始了共享辦公室模式的計畫,上班時間做為商家20-30人的辦公室,將會議室改為開放化,使得出租更方便妥善利用空下的時段,下班與假日會議室的部分依然可被小樹屋預約租用者來加以利用。第一間目前租給清潔公司起家的「潔客幫」,接下來也將有第二、三間,於古亭和大安陸續開幕試營運。
讓現金流變得更好是非常重要的點,她表示加速此商模之拓展,一個好處是客戶不需要自己裝璜、且能用與一般差不多價位之租金租到舒適的空間,另一個好處則是她們可以小規模的測量現行的狀況,評估之後也將能再擴大規模。

記憶中遭遇的困難,與最感動的一部分

文馨提到,初創之時遇到的困難,像是偶爾評估不完整租到住商混合的區域,因為是無人管理由密碼線上預訂自行進出的部分,因此導致其他住戶之生活影響與安寧度,後來則盡量避免去租賃到這樣的物件。
感動的部份,則是與家人(老公)的討論,在當初毅然決然創業時,她說服先生接受自己要投入創業的這件事,因此先生為了她找了一份穩定的工作,前兩年文馨都靠先生支持著,也曾會懷疑、會焦慮目前的狀況是否能夠繼續。因自己是個憑感覺做事的人,回憶起來真的覺得很多事情都是強求不來的,也很多時候陰錯陽差,或是瞬間有一種「就是這個了」感覺,也就是那樣地投入了創業的人生。因此她很感謝先生陪自己度過那一段自己接單、回覆客服處理到天昏地暗的那段黑暗期,到現在能把客服外包給專業的客服團隊,她鼓勵自己和員工們用自我管理的精神,每天專注工作六小時即可,然後每個月一起外出公益、手作DIY等等,讓同事也覺得在這間公司工作,亦是一個很棒的體驗。創始人們也開始思慢慢的規劃起考績制度、獎懲辦法、討論公司的未來營運的目標,一步一步走向企業系統化的軌道。

最後,文馨說道:創業是種生活型態的體現,有的人很確定自己是怎樣的人,但不是每個人都這樣想。要記得著重在自己的生活形態影響上往對的方面努力,很多年後你便會發現這即是一條對的道路。她也曾向主辦單位提到,雖然現在女力覺醒,但真的跳出來創業的女性還是很有限。她希望想創業的女性們,看到她充滿正面的想法、富有決策的堅定,將她的故事分享給更多人聽到,因為很多人身邊女性擁有遠大的夢想,但想要大展拳腳時,卻仍卡在恐懼之牆後面動彈不得。相信透過文馨這次溫柔又堅定的分享,這份鼓勵能夠讓更多女性對自己重新定義,往前跨出這有意義的一步。

原文出處: 老貓測3C

 

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