APP Women_台北第30場: 品牌造夢者,公關業解密

時間:2018/08/25
分享者:Fiona Lin

這次聊身為一個品牌公關,

到底要做哪些事呢?

行銷的最終目的是希望客人買單,

而公關是藉由品牌加持,

在媒體和顧客之間扮演催化劑的角色。

以下節錄部分重點整理~

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而在公關公司(PR agency)和品牌公關(In-house agency)又有何差別呢?

前者概括了各種產業,

可以在短時間內學會:

  1. 籌備記者會
  2. 撰寫新聞稿
  3. 與媒體商借
  4. 危機處理能力
  5. 媒體採訪Detail Rundown

 

而後者品牌公關又以商品從研發到上市更細部的去操作,

舉例來說:

記者會已經不再是媒體獨撐場面,

近年來竄起的KOL(Key Opinion Leader)也佔有不可小覷的一席之地,

透過在不管是Facebook, Instagram, Youtube或其它社群媒體來提高品牌以及產品曝光度。

擔任全年無休的小編角色也是品牌公關的日常職務內容,

從觀察競爭者的po文內容、頻率以及時間,

來撰寫出與品牌形象貼切的廣告文,

提升與顧客的Engagement Rate。

 

O2O(Online-to Offline Commerce)是線上營銷線上購買來帶動線下經營和線下消費,

又在品牌公關的角色產出多高的投資報酬率?

在創造線上網路聲量之餘,

也引起消費者的興趣,

而透過例如快閃店(Pop-up store)的大量操作,

來達到線下實際體驗產品,

再者與有影響力的KOL合作,

所發的心得文也潛在的加深客戶的購買欲望。

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公關在品牌內是一個不可或缺的價值,

融合數位以及社群的力量,

讓品牌能受顧客理解、辨識以及記憶,

甚至提高忠誠度,

而"溝通什麼?如何溝通?何時溝通?對誰溝通?"

也是品牌公關的一門藝術。

 

 

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